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为“中国制造”正名的泉峰集团:国际化是他最亮的名片08667神机

发布日期:2020-01-28 16:03   来源:未知   阅读:

  “造好工具,助世界一臂之力”,在天元西路泉峰集团的总部大楼,这样一句线个员工起步的企业,如今已经成为中国电动工具行业当之无愧的领头羊,即便是放眼世界,他们也能跻身前十。眼下,泉峰集团不仅业务遍布全球,同时还完成了多个全球电动工具品牌的并购。董事长潘龙泉不无骄傲地表示:“我们是中国国际化程度最高的民营企业!”实际上,就连泉峰集团的企业文化,也显得格外洋气,潘龙泉指着墙上的四个英文单词说:“诚信——Integrity,勤奋——Diligence,激情——Enthusiasm,抱负——Aspiration,四个单词的首字母组合在一起,就是我们的IDEA(理念)!”

  对于任何一家现代企业来说,信誉始终都是他们最宝贵的无形资产。而在潘龙泉眼里,商海搏击的24年里,他最成功的产品,也许不是2008年全球金融危机时力挽狂澜的电动锤,或者花园工具行业划时代的56伏锂电池,泉峰集团一诺千金的信誉,才是这家民营企业成为业界翘楚的关键。

  泉峰集团的诚信,始于一个23年前的故事,这个故事,董事长潘龙泉一辈子都不会忘记。

  1994年初,泉峰集团的前身——潘龙泉和另外两个合伙人组建的外贸公司刚刚开张不到半年。正当他们为之前几笔订单赚下的2万美元沾沾自喜时,一封从国外寄来的索赔函,让潘龙泉和他的合伙人目瞪口呆。因为出口产品的出现了质量问题,对方向公司索赔5万美元。“当时一下子就懵了,几天睡不着觉。当时我们开公司的钱基本上都是借来的,虽然赚了2万美元,但根本不够赔的,当时的压力真的非常大。”潘龙泉回忆说,而这款产品的生产商,是一家乡镇企业,根本无力支付如此巨额的索赔,“他们答应赔1万美元,这在当时已经算相当不错了。”

  实际上,当时中国的外贸行业,还处于一个非常混沌的的时代,产品一旦出口到国外,基本很难再追责国内的外贸公司,“那时有很多扯皮的事情,只要你愿意跟老外扯,我们也能把这个责任撇清,不用支付这5万美元的赔偿。”但是潘龙泉并没有选择赖账,08667神机妙算刘伯温!尽管5万美元对当时的他来说已经是一笔巨资。三天之后,潘龙泉给对方回了一封邮件,承认产品出现质量问题,他们会负起这个责任,但是5万美元的赔款,他们无法立即付清,希望对方能给自己两年的时间。而在这之前,他还要说服自己的合伙人,“当时是真的赔不起,但我的想法,是要给对方一个负责任的态度。”

  潘龙泉认了这笔账,而且只用了一年时间,就还清了所有的赔款,“我不敢说我们国内是第一家认赔的外贸企业,但在当时来看,确实是很少见的。”让潘龙泉多少有些意外的是,这次索赔事件,并没有让他失去这个海外客户,相反,他的诚信给他带来了更多更大的订单,这家海外公司,一直与潘龙泉合作了10年,直到他们因为自身的原因关门。“如果我们当时拒绝索赔,虽然可以省下5万美元,但这个客户和以后的订单肯定就没了,所以诚信往往能把坏事变成好事!”潘龙泉说。

  在现在的商业环境下,资金回笼的效率某种程度上可以决定一家企业的存亡,尤其是那些体量不大的中小企业。而泉峰集团的供应商,似乎从来没有为此担心,实现了近20年的款项月结制度,让泉峰成为供应商最理想的商业伙伴,而潘龙泉告诉记者:“这十多年来,我们从来没有拖欠过供应商一分钱!”

  当历史的时针指向21世纪,泉峰集团已经从一家外贸企业,转型为电动工具的制造商,这也意味着,他们的供应商从之前的几十家,激增至近千家。几乎每一天,泉峰集团的财务部门都是人头攒动,供应商为了尽快回笼资金,通常都会派专人到泉峰坐等各种资金,“当时的大环境就是这样,我们为此不得不给财务部门加派人手。而在有的企业,供应商为了拿到钱,还得带着礼物上门等,有些甚至还给财务人员回扣。”这并不是潘龙泉希望看到的场面,该给供应商的钱,泉峰没有必要拖欠。2000年,他在供应商大会上正式宣布了一条政策——泉峰集团内所有供应商的款项,当月必须结清。在当时的环境下,这样的政策在制造业内绝对是个大新闻,以至于很多供应商并不相信。“其实我们之前也是那样做的,但当时供应商比较少,后来转型成为制造企业,供应链拉长了,供应商也多了很多,所以我们才公布了这样的政策。”潘龙泉回忆说,“可是一开始,财务部门的人还是络绎不绝,没人相信我们真的能做到月结,直到一年之后,这样的情况才有所好转。”

  潘龙泉可以骄傲地宣称,泉峰20年来没有拖欠过供应商的一分钱,但实际上,泉峰集团自己也因为这个政策获益良多。“我们和供应商谈的价格,几乎都是行业最低的,他们为什么愿意给我们这个价格?因为跟我们做生意,没有额外的成本,也不用担心资金回笼的问题,这是一个双赢的局面。”

  作为一家电动工具行业整体解决方案提供商,泉峰的诚信,实际上与他们每一台产品息息相关。用潘龙泉经常挂在嘴边的话来说,那就是什么样的公司,做什么样的产品。实际上,有了最初5万美元赔偿的教训,泉峰在20多年前就开始专注于对产品质量的把控,他们是国内第一个聘请质量工程师的外贸公司,也是第一家拥有实验室的电动工具制造企业。得益于对产品质量的严格要求,泉峰才能坐上国内电动工具行业的头把交椅。

  赔给客户的5万美元,让潘龙泉意识到了产品质量的重要性。和很多贸易企业不同的是,泉峰一直有着很好的品质意识。那时候,泉峰所经销的产品必须由泉峰的销售人员认真检查过才行。泉峰甚至花重金聘请了专业的工程师,组建了品管团队。“当时外贸行业的生态,就是陪客户老板吃吃饭,去工厂看看货,但我们觉得这样不行,我们要对出口产品的质量负责,所以专门请了工程师。”在外贸企业鱼龙混杂的年代,这样的模式让泉峰在行业中独树一帜,企业也获得了快速的发展。

  随着公司的发展,泉峰逐渐从外贸企业转型为制造企业。潘龙泉进一步发现,工程师的检验也不能完全解决产品的质量问题。如果要确保质量,还需要系统的测试实验室。在上世纪90年代中期,这样的想法显然太超前了,因为即便是当时国内最大的电动工具工厂,都没有检验实验室,整个行业也没有一个安全标准。泉峰很快又干了一件大事,他们请来了当时欧洲电动工具行业第三方认证机构TUV的工程师,专门负责公司产品质量的认证。一年后,泉峰的实验室终于组建完成。泉峰的这个实验室对他们来说究竟有多重要?“它能确保我们的每一款产品都是在系统测试的基础上出去的,这直接让泉峰的产品质量上了一个台阶。”

  2014年,由泉峰集团自主研发的全球首款56伏锂电花园工具横空出世,以EGO为品牌的系列产品迅速成为业界的焦点。用潘龙泉的话说,这是园林机械的一次新能源革命,花园工具就此从小引擎时代向锂电池时代迈进。然而鲜为人知的是,这款划时代的产品,整个研发过程前后花了将近10年时间,泉峰希望能成为花园工具届的特斯拉,而EGO56伏锂电池产品,则是他们十年磨一剑的成果。

  尽管在花园工具行业,传统的小引擎动力工具依然是市场主导,但在新能源产业浪潮席卷全球的背景下,泉峰早早就将发展的方向锁定在锂电池上。“一台烧汽油的割草机,它的排放相当于20辆汽车,传统动力的花园工具污染太严重了,这也是我们研发锂电池动力的初衷。所以我们说,泉峰要做花园工具里的特斯拉!”而这背后的艰辛,也只有泉峰团队自己知道,“当时是下了最大的决心,花了很大的代价,也集中了最多的资源,突破了一个又一个技术难点,最终才有了这个产品。”尽管在56伏锂电池问世时,市场上已经有了新能源驱动的花园工具,但消费者其实并不认可,最主要的原因,其实是动力不够,当时的锂电池最高电压也只有40伏,很难满足市场的需求,而泉峰的56伏锂电池产品解决了所有的问题,这也是他们能迅速占领市场的关键。

  对于一家工具制造企业,如果血液里没有创新的基因,被市场淘汰将是她无法避免的结局。在产品研发层面,泉峰每年都要投入大量的资源,研发中心更是聚集了来自德国、美国、日本的350多人的国际人才团队,仅仅负责开发花园工具系列的研发团队就有40多人。“按照国内的体系,我们属于高新技术企业,在研发方面持续不懈地投入是必须的。当今世界技术更迭的速度比任何时候都快,如果你的产品不更新,那么必然会失去市场。”潘龙泉说。

  然而,新产品新技术的研发,是一个漫长而痛苦的过程,泉峰十年磨一剑打造出了EGO56伏锂电池,但也不是所有的研发工作,最终都能转化为新产品。在泉峰集团,因为研发过程中遇到技术瓶颈,最终不得不放弃的案例并不罕见,“这样的事情不是一次两次,因为没人能够保证每一次研发都能取得成功。但我们一直在坚持,如果你不做,根本不会有新产品,坚持下去,至少你比别人成功的概率更高一点,产出的东西会更多一点,犯错也会更少一点。”实际上,整个研发体系就是一个不断积累的过程,在潘龙泉看来,哪怕是失败也不是一点价值都没有,“至少我们知道这样不行!”

  实际上,像EGO56伏锂电池这样的革命性产品,某种程度上来说是可遇不可求的,但来自消费者、竞争对手的压力,迫使泉峰持续致力于产品的更新换代。作为EGO品牌的产品经理,刘扬子深刻地体会到泉峰的创新精神,给这个品牌带来了多大的帮助。刘扬子的工作,一方面是通过各种渠道收集用户的反馈,将消费者的诉求传递给研发部门,另一方面,是参加各种展会,了解行业风向。在花园工具行业,一个产品的周期大约在3到4年,但是2014年问世的EGO,完全打破了这个节奏,据刘扬子透露,明年,EGO的第三代产品就要进入市场了。“EGO的产品现在处于行业的领军地位,这也意味着很多竞争对手都在研究你,所以始终有一种无形的压力在推动我们不断的去推新产品,这样才能确保自己不被对手超越。”

  对于大部分居住在江宁的人来说,泉峰都是一个陌生的名字,但要是说那家屋顶种满绿草的公司,相信很多人会恍然大悟。2007年落成的泉峰集团总部大楼,即便是放在今天,也是一座极具现代感的建筑,但它最值得称道的,却是接近17000平米的绿色屋顶,而这个能四季变色的屋顶,也是泉峰集团践行环保的最好注脚。

  “我们公司的绿色屋顶,已经成为天元西路的地标建筑了!”说到自己亲自参与建设的绿色屋顶,泉峰集团基建部的经理王凯的脸上写满了骄傲,介绍起这个屋顶,他更是头头是道。2005年,泉峰集团花了数百万,从德国引进了这个全屋顶式绿色花园。千万不要以为这17000平米的绿色屋顶,它的功能仅仅是美观。因为草皮有保温、隔热功能,相比普通建筑,泉峰办公楼具有“冬暖夏凉”的特点,仅仅是空调系统就可以节省20-30%的能耗,相当于每年能省3500升石油。这是南京乃至整个江苏的第一个绿色屋顶,屋顶种植的草种,也是来自德国,有6、7个品种。每年春夏两季,屋顶满眼翠绿,进入秋冬季,不同品种的草种开始变色,秋天,部分区域开始呈现黄色,而冬天,泉峰的屋顶也不会枯萎,而是变成深红色。多少有些出人意料的是,这样一个神奇的屋顶,打理起来异常简单,“每年的维护费用还不到2万,只要定期请人上去清理一下杂物,拔掉一些杂草而已,连灌溉都是完全依靠雨水。”王凯说。

  9月底,泉峰集团递交了国家绿色工厂的申报材料。对于公司的环保理念,一直负责基建的王凯有足够的发言权:“公司一直都是积极响应国家节能减排的号召,不折不扣地履行企业公民的责任。在环保方面,我们一直都是做的比说的多,做的比说的还要好。”正如王凯说的那样,泉峰集团对环保的重视,在国内民营企业中确实不多见。以太阳能利用为例,集团旗下的德朔工业园里,目前业界使用的所有太阳能技术,在这里都能见到——太阳能路灯、太阳能发电、日光照明系统、集成热水系统……仅仅一个太阳能集成热水系统,一年就能为泉峰集团省37万。他们的光伏电站一年能发400多万度电,折合价值320多万。但实际上,潘龙泉关心的,并不是这些环保设施为公司节省了多少钱,“我们在汇报时,说省了多少钱他不会高兴,他更希望我们汇报的,是泉峰传递了一个什么样的价值。”王凯说。

  泉峰的环保做得到底有多好?数据是最有说服力的。万元产值能耗,是衡量一个企业是否环保的重要标准,在泉峰,这个数值只有国家标准的十分之一。王凯还讲了一件今年发生的事情,当时沃尔玛实施了名为“Red E”的节能减排项目,要求所有的供应商在生产环节都必须达到他们提出的标准,如果达不到要求,就要使用他们推荐的系统。不过,当考察人员来到泉峰集团后,立即被眼前的一切折服了,因为他们想要推荐的系统,泉峰早就开始使用了。

  潘龙泉1988年从南大地质系毕业,或许正是因为这个原因,让他对环保格外关注,谈到自己的环保理念时,潘龙泉说:“过去,工业发展的代价,是对环境的破坏。我们的企业发展了,所以保护环境势必应该成为我们理应担当的责任。”

  加快建设制造强国,这是习总书记在十九大报告明确提出的目标。当记者将报告中这个信息传递给潘龙泉时,他的眼中散发出了特别的神采。从电动工具的外贸企业到生产商,再到海外并购、创建自主的国际品牌,潘龙泉这24年的创业经历,几乎就是“中国制造”在全球市场的一个缩影。

  “这确实是我们所有制造业企业的一个利好消息,我们是典型的制造业企业,我也一直相信制造业是我们国家的基础,中国有这么大的市场,如果连你也放弃制造业了,那还有谁会去做?”从1997年开始涉足电动工具生产算起,潘龙泉已经在这个行业摸爬滚打了20年,即便期间受到了各种各样的诱惑,但他始终坚持自己的路。那么,是什么力量,促使他20年如一日地专注于制造业呢?“我第一次去欧洲时,受了很大的刺激。”潘龙泉回忆说,“在靓丽的货架上,摆在最显眼的位置的,都是欧美大厂商的产品,而我们自己的产品,像垃圾一样,被堆在最不起眼的角落。因为在外国人眼里,中国的产品就是低质低价的代名词。所以当时我就有个心愿,迟早有一天,我们的产品要摆在最中间!”

  于是,潘龙泉和他的泉峰集团,开始了这段颠覆固有思维的旅程。从第一个实验室,第一间工厂,第一个自有品牌,第一次海外并购,第一个针对欧美市场的品牌……20年后,潘龙泉当初的梦想早已实现。从能够跟机械行业的霸主本田等老牌劲旅抗衡的“EGO”系列,到面对国内市场以品质著称的“大有”、“小强”系列,泉峰已经用行动证明,中国制造同样可以成为行业的标杆。“中国企业的成功模式并不复杂,只要你能提供长久的持续的创新产品,中国的企业经过长期的努力,有能力去做世界上最好的东西,去做世界行业的领先者。”

  “泉峰不是一家典型的中国公司,无论是理念上,还是管理方式上,他都更加国际化,几乎和我以前工作的企业没什么区别。”说这话的,是泉峰集团花园工具类产品的首席工程师,来自德国斯图加特的皮特·拉梅里。两年前,他接受了潘龙泉的邀请,成为泉峰集团500多外籍员工中的一员。

  潘龙泉一直说,泉峰是中国国际化程度最高的民营企业之一。而早在十多年前,泉峰就在欧美主要市场及国内市场开始酝酿全球化品牌运营。2003年,公司筹划针对中国市场的工业级电动工具品牌“大有”。2007年,大有投放市场后,即以过硬的产品品质和优质的客户服务,目前已成为国内市场前三强,也是唯一与国际领先品牌媲美的中国工业级电动工具品牌。

  2013年,泉峰正式收购了德国有百年历史的角磨机品牌FLEX,从后者的代工商变为股东。这次并购也被业界视为中国电动工具行业第一次真正意义上的战略性海外并购。鲜为人知的是,为了这次并购,公司内部专门成立并购部门——潘龙泉对海外并购的态度很坚决,他的目标,是建立一系列覆盖主流市场、满足不同类型用户需求的全球品牌阵营。而并购FLEX,是泉峰在全球化运营之路上迈出的重要一步。

  2016年,泉峰成功并购德国博世集团旗下SKIL品牌。泉峰的全球化品牌阵营再次升级。

  当海外并购业务不断拓展的同时,2014年,泉峰创新品牌EGO在北美市场上市。这一次,20多年前“任人杀价”的旧日场景不再,潘龙泉喊出“定价话语权”:“我们的割草机,就是要比‘老外’的贵一倍以上。”理由是各种高附加值:无污染、噪音小、好操控、易充电、可折叠。不过,EGO品牌能够立足市场,泉峰人付出的心血是欧美品牌无法想象的。对中国产品固有的偏见,让欧美经销商对价格如此之高的EGO产品没有信心,尽管从一开始,他们就已经被泉峰的产品吸引。最终,在经过马拉松式的谈判后,凭着EGO产品的创新和品质,泉峰成功说服了对方,这才有了EGO的一炮而红,全球花园工具市场终于有了来自中国的品牌。

  全球化产业革命的浪潮,不断拓展着泉峰的视野,“造好工具,助世界一臂之力”,正如泉峰的愿景一样,24年前从南京出发的泉峰集团,已经站在了世界的前沿,“泉峰未来的目标,是做电动工具行业的世界前五!”结束采访时,潘龙泉的话掷地有声。香港现场报码室微信小游戏无法更新怎么办 新版本无法